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館内情報

☆お客様アンケート 9月分☆

2012/09/25

秋用イラスト画像.JPG当館では、お泊まり頂いたお客様に任意でアンケートにお答え頂いております。

今月お答え頂きましたアンケートのコメントの一部をご紹介致します。

 

9月8日(土)ご宿泊

①良かった点

 前に来たときよりも、お風呂がキレイになっていて満足度がUP

 しました!料理のおいしさは前回と変わらず満足です。

 とてもおいしいのですが、量が多くて、残すのが心残りです。

 設備の老朽化は直して頂いているみたいですし、その分、

 従業員のサービスで補充していると思う。

 従業員の方は、あつかましすぎず、愛想悪すぎず、

 ちょうど良い距離感です!スゴイ。

 

 旅館より…ご宿泊ありがとうございました。

従業員の対応をお褒め頂き、一同喜んでおります。

またのご来館をお待ち致しております。

 

9月16日(日)ご宿泊

①良かった点

 接客される方がとても丁寧。

 女将さんがわざわざいらっしゃり、

 気を使っていただいていると感じられた。

②悪かった点

 最寄のバス停から位置が分かりにくかった。

 

旅館より…接客に関して、ご満足頂けたご様子で、女将や客室係

一同感激しておりました。

ご指摘いただきましたバス停から当館までの道のりでございますが、

当館の周りは似通った町並みが続いております。

今後は、さらに分かりやすい説明をしていきたいと思っております。

 

9月17日(月)ご宿泊

①良かった点

 親切・丁寧に対応していただき、とても快適に2日間

 過ごすことができました。また来たいです。

 本当にありがとうございました。

②悪かった点(ご要望も含む)

 大浴場に、飲料水があるとよかったなと思いました。

 

旅館より…数々のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に飲料水が欲しいという声を多く頂いております。

担当の者と相談し、今後設置するかを検討させて頂きます。

 

上記のコメント以外にも多数のコメントを頂戴いたしましたが、

ご紹介出来ず申し訳ございません。

この場をお借りして御礼申し上げます。

今後も引き続きアンケートにご協力下さいませ。

 

 

 

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