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館内情報

◎お客様アンケート 5月分◎

2013/05/25

当館では、お泊まり頂いたお客様に任意でアンケートにお答え頂いております。

今月お答え頂きましたアンケートのコメントの一部をご紹介致します。

 

5月3日(金)ご宿泊

①良かった点

客室係の方のお話が印象的でした。

お名前は分かりませんが、海外旅行の経験のある方が

京都の宿で外国人のお客様の接客をされている姿が想像でき、

さすがと思いました。

旅館より…ご宿泊頂き、ありがとうございました。

当館客室係には、英語が堪能な者もおります。

海外からのお客様からもご好評頂いております。

 

5月5日(日)ご宿泊

①良かった点

娘が急病の為来られなくなったにも関わらず、

快く人数減を受けて下さり有難かったです。

スタッフの方の感じが良く気持ちよく過ごさせて頂きました。

また、是非訪れたいと思います。

②悪かった点(ご要望も含む)

部屋に目覚まし時計があると助かります。

旅館より…この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご宿泊の際はご満足頂けたご様子で安堵しております。

お部屋の時計の件でございますが、設置しない理由と致しましては、

1830年の創業より当館では

「時間を忘れておくつろぎいただく」

という創業者の意向を元に、お部屋には時計を置いてございません。

ですが、時計の設置へのご要望を多数頂戴しまして、

以前は設置していなかったエレベーターホール前には時計を設置致しました。

今後、お部屋の中に設置するかどうかにつきましては、慎重に検討を重ねてまいりますので、

どうぞ今しばらくお待ちくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

 

5月18日(土)ご宿泊

①良かった点

思っていた以上にとても親切でサービスが良かったです。

ゆっくり出来て旅館を楽しむことが出来ました。

また来たいと思う事が出来、嬉しく思います。

そして何より女将さんのご挨拶に感動致しました。

京都弁でとても嬉しかったです。お目にかかれて光栄でした。

旅館より…ご宿泊ありがとうございました。

当館女将のあいさつに満足して頂けたご様子で、この話を

女将も大変喜んでおりました。

また、京都にお越しの際には是非当館へご宿泊下さいませ。

 

 

上記のコメント以外にも多数のコメントを頂戴いたしましたが、

ご紹介出来ず申し訳ございません。

この場をお借りして御礼申し上げます。

今後も引き続きアンケートにご協力下さいませ。

 

 

お部屋イメージ

 

 

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